⚠ Rapportera en säkerhetsrisk
(Endast för att rapportera säkerhetsproblem – inte för vanlig service!)
Viktig! Detta formulär är endast till för att rapportera produktdefekter som kan utgöra en säkerhetsrisk för dig eller andra användare.
När ska du använda det här formuläret?
Använd endast detta formulär om du upplever ett problem som kan leda till en fara, till exempel:
- Elektriska stötar eller gnistor
- Överhettning eller brandrisk
- Läckage av vätskor eller gas
- Vassa eller lösa delar som kan orsaka skador
- Andra allvarliga säkerhetsrisker
När ska du INTE använda det här formuläret?
Om din produkt inte startar eller har ett vanligt fel, eller om din produkt täcks av garantin men inte utgör någon fara, använd även vår beställ service.
Vad händer efter din rapportering?
Genomgång av ditt ärende:
Vårt tekniska team kommer att analysera problemet och eventuellt kontakta dig för ytterligare information.
Åtgärd och uppföljning:
Om produkten utgör en risk kan vi vidta åtgärder som:
- Teknisk undersökning av produkten
- Återkallning av produkten (vid behov)
- Information till myndigheter